Versand
Versandbedingungen
Hallo Pet UG (haftungsbeschränkt)
Besondere Versandhinweise – Katzenwiese (Frischprodukt)
Unsere Katzenwiese ist ein Frischprodukt und wird daher nur von Montag bis Donnerstag verschickt, um eine optimale Frische bei der Lieferung zu gewährleisten. Bestellungen, die nach Donnerstag eingehen, werden in der darauffolgenden Woche versandt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Welche Länder beliefert werden, ist im Checkout ersichtlich.
Versandkosten
Die aktuellen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen ins EU-Ausland kann die Lieferzeit abweichen. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich und können sich durch äußere Umstände (z. B. Überlastung des Versanddienstleisters, höhere Gewalt) verzögern.
Versanddienstleister
Wir versenden mit deutschen Versanddienstleistern. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Abonnements und wiederkehrende Lieferungen
Bei Abonnements erfolgt die Lieferung automatisch zum vereinbarten Lieferrhythmus. Sie werden vor jeder Lieferung per E-Mail informiert. Das Abonnement kann jederzeit vor dem nächsten Lieferdatum über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an unseren Kundenservice gekündigt werden.
Teillieferungen
Hallo Pet behält sich vor, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern Artikel unterschiedliche Verfügbarkeiten haben. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten für Teillieferungen berechnet.
Nicht zustellbare Pakete
Kann ein Paket nicht zugestellt werden und wird es an uns zurückgeschickt, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Erneut anfallende Versandkosten trägt der Kunde.
Schäden beim Transport
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Transportschäden. Sichtbare Schäden sollten beim Zusteller vermerkt und uns umgehend gemeldet werden. Versteckte Schäden melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
